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我在实体店买了手机，不退怎么办
更新时间：2024-08-03 04:31:33
问题描述：
我在实体店买了手机，没有收据也没有发票，那天不想买，想退，不退怎么办
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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【法律分析】
买了东西不退，可以通过以下途径解决：
1. 打电话给消费者协会或当地的工商部门。
2. 双方协商解决，协商不成的，可以到消费者委员会或工商管理部门投诉。
3. 如与商店协商和解未果，可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。
4. 投诉时，应提供明确的投诉对象、投诉理由及自己的要求，并确保事实真实。同时，提供购买商品和接受服务的凭据的复印件及有关证明材料，并留下便于联系的地址和电话。
【总结】
当消费者遇到卖家无正当理由不退或退款时，可以通过与经营者协商、向消费者协会或行政部门投诉等途径解决。在投诉时，需明确投诉对象、理由和要求，并提供相关证据和联系方式。
2024-08-03 04:25:11
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发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本证据。
2024-08-03 04:31:08
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-08-03 04:31:33
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