拼多多商家版让他退货，他不退

更新时间：2024-08-03 17:16:04

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如果您在拼多多商家版上要求退货但商家拒绝，且您认为商家的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，您可以考虑以下步骤：

1. 先尝试与商家协商，看是否能够达成一致。
2. 如果协商无果，可以向平台投诉，寻求平台的帮助和介入。
3. 如果平台也无法解决问题，您可以向工商部门举报，寻求更进一步的解决途径。
4. 如果以上途径均无法解决问题，您可以考虑收集相关证据，如订单信息、商品照片、聊天记录等，并咨询专业律师后决定是否起诉。但请注意，在起诉前需确保您的诉求符合法律规定，并准备好充分的证据支持您的主张。

2024-08-03 17:13:56

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商家拒绝退货时，您可以尝试以下操作步骤：

1. 与商家再次沟通，明确退货原因和法律依据。
2. 若沟通无果，向拼多多平台投诉，要求平台介入调解。
3. 保留好购物凭证、商品照片、聊天记录等证据。
4. 向当地工商部门或消费者协会举报商家行为，请求其介入调查并调解。
5. 如以上途径均无法解决问题，可考虑咨询律师，准备起诉材料，通过法律途径维护自身权益。

2024-08-03 17:14:06

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从法律角度看，商家在以下情况下必须接受退货：

1. 商品存在质量问题，不符合国家相关标准或双方约定。
2. 消费者在购买时受到商家的虚假宣传或误导，导致购买意愿与实际商品不符。
3. 消费者在购买时享有七天无理由退货权，且商品未损坏、不影响二次销售。
4. 商家与消费者之间有明确的退货协议或约定，且消费者符合退货条件。

在这些情况下，商家应当履行退货义务，否则将承担相应的法律责任。

2024-08-03 17:16:04

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