顾客向工商投诉，将如何处理？

更新时间：2024-08-04 09:30:51

问题描述：

顾客向工商投诉，购买过期食品，将如何处理？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助1246224 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

### 一、食品过期的投诉

消费者在购买食品时，应仔细查看食品的生产日期和保质期。若发现过期食品，可拨打12315向工商部门进行投诉、举报或申诉。若销售者明知是过期食品仍进行销售，消费者除要求赔偿损失外，还可依据《食品安全法》第九十六条的规定，向生产者或销售者要求支付价款十倍的赔偿金。同时，《中华人民共和国食品安全法》第八十五条规定，违法生产经营的食品将面临相应的行政处罚，包括没收违法所得、违法生产经营的食品和用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品，以及根据货值金额处以相应罚款，情节严重者将被吊销许可证。

### 二、食品的定义与绿色食品

根据《食品安全法》第一百五十条，食品是指供人食用或饮用的成品和原料，包括按照传统既是食品又是药品的物品，但不包括以治疗为目的的物品。从食品卫生立法和管理的角度看，广义的食品概念还涉及所生产食品的原料、种植养殖过程接触的物质和环境、食品的添加物质、所有直接或间接接触食品的包装材料、设施以及影响食品原有品质的环境。

绿色食品是指遵循可持续发展原则，按照特定生产方式生产，经专门机构认定并许可使用绿色食品标志的无污染、安全、优质、营养类食品。这类食品通常分为A级、AA级和AAA级三类，均应符合《绿色食品产地环境质量标准》。其中，A级绿色食品在生产过程中会限量使用限定的化学合成生产资料；AA级和AAA级绿色食品则分别在生产过程中不使用任何化学合成的有害物质和按有机生产方式生产，并禁止使用基因工程技术。

2024-08-04 08:52:20

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助957204 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

可以工商或消协投诉调查确定

2024-08-04 09:30:31

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助151207 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

你可向消协投诉的

2024-08-04 09:30:51

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

协议离婚需要准备什么资料

协议离婚需要准备什么资料

顾客向工商投诉，将如何处理？

你好，行政人员可以依法作出处罚，销售过期食品有相关的处罚。消费者可以要求赔偿，赔偿事宜可以先通过协商来处理，协商不成可以通过诉讼来处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

买家投诉工商局怎么办

买家投诉工商局怎么办

关于顾客恶意投诉，该如何处理

你好，核实事实，固定证据，证明自身不存在以上行为。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商家欺骗顾客怎么处理怎么投诉

商家欺骗顾客怎么处理怎么投诉

顾客投诉到工商局有什么后续吗？

一般情况下,先是工商局的人来找你或者你直接去工商局做笔录。然后让你提交证明无过错材料,只要不涉及质量问题和欺诈行为,工商局会就双方当事人进行调解

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

12315恶意投诉商家将如何处理

法律分析： 1、消费者到12315投诉后，消费者协会会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。 2、工商行政管理会对商家的行

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

如何投诉？怎样处理？

建议与酷狗平台客服沟通解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

如何向消费者协会投诉？

消费者协会投诉受理范围：一、消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉；二、消费者对于服务质量及其价格等方面的投诉。向消费者协会投

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

接着被投诉到工商部门，我该怎么办？

虚假宣传是一种不正当的商业竞争行为，它侵害了消费者的合法权益。对此，工商行政管理机关将采取严厉措施。对于利用广告或其他方法进行虚假宣传的经营者，将责令其停止违法

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

12315网上投诉受理流程

12315网上投诉受理流程

3分钟前

广东天习律师

近期帮助 184478 人

合同但是合同上我并没有看清有没有违约金然后我给她们赔付了不赔付就起诉我

1小时前

广东天习律师

近期帮助 184478 人

残疾证过期四个多月换新证多长时间能拿到

2小时前

李卓恒律师

近期帮助 3379 人

办离婚官司，价格？

3小时前

广东天习律师

近期帮助 184478 人

买家买了双方包赔险。我没看到那个双方包赔险，但是我不想买双方包赔险

今天 00:43

钱宏艳律师

近期帮助 7790 人

我想找关于买房和中介和原房东的纠纷

今天 00:25

管振华律师

近期帮助 6691 人

意外高坠送医抢救无效后死亡，同行的人说是我爸主动上去摘的他们没有叫，是否可以追究他们责任索要赔偿

今天 00:09

广东天习律师

近期帮助 184478 人

我被一个男的假扮成女的诱惑了我聊着聊着他就发了张女性隐私部位照片给我我该怎么办

今天 00:05

广东天习律师

近期帮助 184478 人

我的抖音账号被封了

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟