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我在拼多多买了一只猫，商家同意退货退款，但我的快递公司拒绝接收活物，我该怎么办？
更新时间：2024-08-04 14:42:12
问题描述：
我在拼多多买了一只猫，收到的时候是一只病猫。商家同意退货退款，但我的快递公司拒绝接收活物，无法退货。我该怎么办？
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法律分析：可以退款，但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件，没有扫描单号，还没有发货就不会产生邮费。通常情况下和卖家协商后，都是可以退款成功的。跟对方沟通，该商品不发货退款，如果沟通可以，那么直接在购物平台订单的页面选择不退货退款，只要商家那边确认同意就可以了。
2024-08-04 14:11:39
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您好，建议向拼多多平台投诉
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法律分析：可以退款,但是要和卖家进行协商。 等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款
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在拼多多买了一只猫，商家同意退货退款了，但是我这边快递公司拒绝接收活物，怎么办？
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商家不给退货退款怎么处理
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