快递公司丢了我的快递(没有保价)我该怎么办？

更新时间：2024-08-07 02:36:27

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快递公司丢了我的快递(没有保价)，快递公司只赔了几十元，我的损失已经上万了。我该怎么办？？

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一、快递丢失了快递公司如何赔偿

1. 快递丢失了，快递公司根据以下方式进行赔偿：如果快递有保价，则按照快递保价额进行赔偿；如果快递部分损毁或内件短少，则按照保价额与邮件全部价值的比例对快递的实际损失进行赔偿。如果没有保价，则按照收件人实际的损失进行赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

二、快递丢失责任免除情形有哪些

1. 自然灾害，包括雷击、暴风、暴雨、洪水、暴雪、冰雹、沙尘暴、冰凌、泥石流、崖崩、突发性滑坡、火山爆发、地面突然塌陷、地震、海啸等人力不可抗拒的破坏力强大的自然现象。
2. 火灾、爆炸。
3. 运输工具发生碰撞、出轨、倾覆、坠落、搁浅、触礁、沉没，或隧道、桥梁、码头坍塌。
4. 被保险人或其雇员、托运人的故意、串通或重大过失行为。
5. 战争、外敌入侵、敌对行动（不论是否宣战）。
6. 核辐射、核爆炸、核污染及其他放射性污染。
7. 行政行为或司法行为。
8. 货物设计错误、工艺不善、本质缺陷或特性、自然渗漏、自然损耗、自然磨损、自燃或由于自身原因造成腐烂、变质、伤病、死亡等自身变化。
9. 外来原因所致货物部分或全部被盗窃、抢劫，包括但不限于对承运车辆司机的劫杀行为和交通事故后的哄抢等原因。
10. 承运人与被保险人或托运人及其它任何人因经济纠纷引起的货物扣押。

注意：一般快递公司只赔邮费不赔货物实际损失，对于没有保价的贵重货物，在托运过程中可能会造成经营者或工作人员有可能窃为己有、私吞货物或另行处理的行为。若出现此情况，在经济上快递公司不会有任何损失，该损失由用户买单，这明显有损于消费者的正当权益。

2024-08-07 02:08:35

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2024-08-07 02:36:01

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