闲鱼平台买假货，店家不退款怎么办？

更新时间：2024-08-07 14:16:09

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法律分析：买到假货不给退钱可以向消费者保护协会或者工商局投诉，或者向法院提起诉讼维权。对买到的假货进行拍照，保存与销售者的聊天记录，并寻找一些有效的凭证。有了证据后，就可以发起维权。销售者构成欺诈的，可以要求退一赔四的惩罚性赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

具体维权步骤如下：

1. 收集证据：对买到的假货进行拍照，保存与销售者的聊天记录，并寻找其他有效凭证。
2. 发起维权：有了证据后，可以向消费者保护协会、工商局投诉或向法院提起诉讼进行维权。
3. 要求赔偿：如果销售者构成欺诈，可以要求退一赔四的惩罚性赔偿。
4. 追偿权利：销售者赔偿后，如果属于生产者的责任或向销售者提供商品的其他销售者的责任，销售者有权向相关方追偿。

2024-08-07 14:00:08

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-08-07 14:15:43

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

2024-08-07 14:16:09

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