在微信上购买商品收到货物后不满意，但商家不退货怎么办？

更新时间：2024-08-07 21:44:07

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在微信上购买商品收到货物后不满意，然后要求商家退货退款，但商家不退货怎么办？

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微信购物后商家不退货的投诉处理

如果自己购买的是鲜活易腐品，或者是消费者自己定做的物品，商家原则上是可以拒绝消费者提出的退货要求的。但在退货时，消费者应确保自己没有损坏货品，并符合退货条件。若商家拒绝退货，消费者可以向消协投诉。

2024-08-07 21:00:10

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-08-07 21:43:55

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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

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