淘宝买鞋穿了两天开胶，该怎么办？

更新时间：2024-08-08 09:28:07

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淘宝买鞋穿了两天开胶，该怎么办？

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### 一、鞋子质量问题投诉

消费者若遇到鞋子质量问题，可以向当地市场监督管理部门或消费者协会进行投诉。若选择起诉，需保留时间差证据，确保未超过诉讼时效。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或服务质量不符合要求时，消费者有权要求退货、更换或修理。若无国家规定或当事人约定，消费者可在收到商品后七天内要求退货；七日后若符合法定解除合同条件，可及时退货；若不符合，则有权要求经营者履行更换或修理义务。退货、更换或修理过程中产生的运输费用等必要费用由经营者承担。

### 二、鞋子三年未退货的投诉

即使鞋子购买已超过三年，消费者仍有权向当地市场监督管理部门或消费者协会进行投诉。同样，若选择起诉，需保留时间差证据。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，消费者在遇到商品或服务质量问题时，仍享有退货、更换或修理的权利。具体流程与上述规定相同。

### 三、不满三年鞋子的立即退货

对于不满三年的鞋子，消费者同样可以向当地市场监督管理部门或消费者协会进行投诉，并保留时间差证据以备起诉之需。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，消费者在遇到质量问题时，有权要求退货、更换或修理，且经营者需承担相关费用。

### 四、鞋子三年未退款仍可投诉

即使鞋子购买后三年未获得退款，消费者仍有权向当地市场监督管理部门或消费者协会进行投诉。在起诉时，需保留时间差证据。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，消费者在遇到商品或服务质量问题时，享有退货、更换或修理的权利，且经营者需承担相关费用。

2024-08-08 08:55:17

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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。

2024-08-08 09:27:43

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您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。

2024-08-08 09:28:07

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