淘宝买的脱毛膏皮破了，能向商家索赔吗？

更新时间：2024-08-08 15:46:06

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淘宝买的脱毛膏皮破了，皮肤烧了，能向商家索赔吗？

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法律分析：

消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。经营者若存在以下情形，将可能面临工商行政管理部门责令改正，并根据情节单处或并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的处以一万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照的处罚：

1. 生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的；
2. 在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
3. 生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
4. 伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的；
5. 销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
6. 对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的；
7. 对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
8. 侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的；
9. 法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。

2024-08-08 15:40:19

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消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿；属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务提供者要求赔偿。

2024-08-08 15:45:47

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你好，可向消费者协会投诉

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淘宝买的脱毛膏皮破了，能不能向商家索赔？

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