在微信12315小程序中举报撤销不了怎么办

更新时间:2024-08-09 14:38:09
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    法律分析:

    一、12315平台投诉的撤销方式根据投诉方式的不同而有所差异。若消费者通过电话进行投诉,只需致电12315平台告知即可撤销;若通过微信小程序投诉,可在投诉后生成的页面中找到撤销投诉的选项进行撤销;若通过12315平台网页投诉,同样可在相应页面上找到撤销投诉的选项进行操作。

    二、若被告知举报无法撤销,可能是因为该举报事项经工作人员调查后确认违反了相关规定或已违法,并进行了立案审查。此时,该举报事项将进入相应的处理程序,举报人无需担忧,只需等待后续处理结果即可。

    对于12315平台的组织架构与运作方式,其以电话为依托,建立了指挥灵敏、反应快捷、处理及时、执法到位的消费者申诉、举报服务网络。各省级、副省级、地级的大中城市均设有“12315”消费者申诉举报服务网络,分为市局设立的“12315”消费者申诉举报指挥中心、分局或县局设立的“12315”消费者申诉举报中心以及基层工商所设立的“12315”消费者申诉举报站三个层次。这些机构负责受理、处理申诉和举报,实行辖区管理,并充分发挥分局、县局特别是工商所的作用。同时,各市、县应建立或确立一支执法队伍,以及时查处侵害消费者权益的案件,严厉打击经济违法行为。
    2024-08-09 14:30:30
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