眼镜店的眼镜搭配度太高。眼镜店老板应该负责吗？

一、向哪个部门投诉眼镜店？
在购买的眼镜发生质量问题或对接受服务不满意时，可以向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。投诉要注意时间，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间为发生争议后2年内。但一旦发生争议，应及时向消费者协会投诉，以防证据丢失。

二、消费者协会受理投诉范围是怎么样的？
消费者协会受理的投诉范围包括：
1. 消费者受到损害的投诉；
2. 消费者对经营者未履行法定义务的投诉；
3. 农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料受到权益损害的投诉。
但消费者协会不予受理的投诉包括：
1. 经营者之间购、销活动方面的纠纷；
2. 消费者个人私下交易纠纷；
3. 商品超过规定的保修期和保证期；
4. 商品标明是处理品的（没有真实说明处理原因的除外）；
5. 未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的；
6. 被投诉方不明确的；
7. 争议双方曾达成调解协议并已执行，而且没有新情况、新理由的；
8. 法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的；
9. 不符合国家法规有关规定的。

三、消协对投诉怎么处理？
消费者协会处理投诉的程序如下：
1. 接受投诉后，向被投诉单位或主管部门发出转办单，并附上投诉信，要求按有关法律、法规、政策在一定期限内答复。一般情况下在正式立案后的十五日内处理完毕；超期未办的，再次催促或采取其他办法，直到办结为止。
2. 对内容复杂、争议较大的投诉，消协将直接或会同有关部门共同处理。需要鉴定的，将提请有关法定鉴定部门鉴定并出具书面鉴定结论。鉴定所需的费用一般由鉴定结论的责任方承担。
3. 对涉及面广、危及广大消费者权益的或者损害消费者权益情节严重又久拖不决的重要投诉，将向政府或有关部门及时反映，同时通过大众传播媒介予以揭露、批评，并配合有关职能部门进行查处。消协处理消费者与经营者争议纠纷时，坚持自愿、合法原则。在消协的主持下，双方以事实为依据，以法律为准绳，自愿协商，达成协议。消协对所有投诉均会及时给予答复和处理，且受理投诉不收费。

协商不成的，可向消协投诉

您好，建议协商处理

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