网上购物七天以上，商家拒绝退货怎么办？

更新时间：2024-08-10 09:24:07

问题描述：

你好，网上购物七天以上，商家拒绝退货怎么办？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

互联网纠纷律师团队推荐
已帮助227561 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

1. 网络购买商品可以七天无理由退货，但运费需要自己承担，除非有约定。
2. 实体店内购买商品，一般不能退货，除非存在重大质量问题、严重质量缺陷、经营者欺诈行为或经营者自己承诺“不满意包退”等情况。
3. 网购到不喜欢的瓷砖可以退货，但这条规则尚未适用于线下消费。
4. 若商品存在质量问题或经营者存在欺诈行为，消费者有权要求退款，经营者应当承担运输等合理费用。
5. 经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
6. 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。若属于生产者责任或向销售者提供商品的其他销售者的责任，销售者有权向生产者或其他销售者追偿。若因商品缺陷造成人身、财产损害，消费者可以向销售者或生产者要求赔偿。在接受服务时，消费者的合法权益受到损害，可以向服务者要求赔偿。

2024-08-10 08:47:11

点赞
找法网咨询顾问
已帮助793707 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

网络交易平台提供者应当对其平台上的销售者履行七日无理由退货义务。出卖者拒绝的，消费者可以向交易平台投诉，或者向消协投诉处理。

2024-08-10 09:23:45

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助474760 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉。

2024-08-10 09:24:07

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

网上购物如何退货处理

网上购物如何退货处理

网上购物退货商家威胁我

网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报；三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

网上购物怎么退货

网上购物怎么退货

但退货被商家拒绝，如何处理

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购退货七天无理由退货怎么办

网购退货七天无理由退货怎么办

网上购物七天以上，商家拒绝退货怎么办？

在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网上买的东西退货，商家不退货怎么办？

在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网上购物化妆品过敏，不退货怎么办？

可以找相关部门投诉即可

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网上购买假货，已经过了退货日期怎么办

若您在网上购买到假货，可以采取以下措施：一是与商家沟通协商，争取更换或退货；二是如协商无果，可寻求消费者协会的调解；三是向市场监督管理部门投诉，并提供相关证据；

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网上购物不送货怎么办？

遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权：1、保留证据，直接找商家要求退货；2、向电商平台投诉商家；3、找消费者协会进行投诉；4、向法院提起诉讼。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网上购物虚拟商品，不让退款怎么办？

网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报；三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购退货法律规定是怎样的

网购退货法律规定是怎样的

家具退换货纠纷多三包规定需完善

家具退换货纠纷多三包规定需完善

网上购物七天以上，商家拒绝退货怎么办？

在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网上购物化妆品过敏，不退怎么办

可以向消费者协会投诉解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚刚

吴亮律师

近期帮助 265702 人

买家已经付款但是平台让我交1000元保证金怎么办？

6分钟前

叶斌律师

近期帮助 4791 人

扫码付款能不能退回来

9分钟前

吴亮律师

近期帮助 265702 人

因超速夜间迎面撞上一位未穿显眼服饰且行人未躲避至抢救无效身亡，检察院不起诉，交警吊我十年驾照合理吗？

10分钟前

吴亮律师

近期帮助 265702 人

签了协议交了600元不干了，钱可以退吗

11分钟前

叶丽群律师

近期帮助 234 人

我姐姐的老公一直不离婚，他老公赌博，欠钱，欠工资，上班也不去上班去赌博

12分钟前

叶丽群律师

近期帮助 234 人

被起诉，法院以短信形式发送了送达通知书，要签字吗？如果没签会有什么后果

12分钟前

温雅琳律师

近期帮助 32 人

我去贷款公司贷款，要用身份证，然后身份证被人拿去注册了公司法人税务局给我打电话说公司虚开了几千万发票

16分钟前

高宇航律师

近期帮助 172 人

需要付费吗？！

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟