干洗店把衣服洗坏了，但没有票据

更新时间：2024-08-10 10:11:06

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在洗衣店洗坏了衣服店家拒不承认，多次协商未果可以找消费委员会仲裁。如果消费委员会无法处理的，可以通过民事法庭起诉干洗店，消费者是有途径来维护自己合法权益的。消费者协会主要职能是调解，对消费者维权进行指导。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体，需要履行以下职能：

1. 向消费者提供消费信息和咨询服务；
2. 参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
3. 就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；
4. 受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
5. 投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；
6. 就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；
7. 对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

此外，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。同时，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。在自主选择商品或者服务时，消费者有权进行比较、鉴别和挑选。此外，消费者还享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利，有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，并对保护消费者权益工作提出批评、建议。

2024-08-10 09:56:38

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