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商家说价格不对,要求补差价怎么办?
更新时间:2024-08-10 18:52:07
问题描述:
抖音上买的东西收到货后,商家说价格不对,要求补差价怎么办?
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首先,先与经营者协商解决。将购买的商品或接受的服务进行退换、维修或作出适当补偿。若双方协商未果,则应向消费者协会投诉。在投诉前,建议先与经营者进行交涉。若与经营者协商失败,再向消费者协会投诉。
对于经营者提供商品或服务存在欺诈行为的情况,法律规定应增加赔偿消费者所受到的损失。具体赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍,若此金额不足五百元,则赔偿五百元。此外,若经营者明知商品或服务存在缺陷仍向消费者提供,并导致消费者或其他受害人死亡或健康严重损害,受害人有权要求经营者赔偿损失,并可能获得所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2024-08-10 18:30:01
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2024-08-10 18:52:01
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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
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