对拼多多购买的商品进行非法投诉，该怎么办？

更新时间：2024-08-11 05:14:08

问题描述：

对拼多多购买的商品进行非法投诉，12315时告诉平台上商家注册地址名称异常，无法查明商家，该怎么办？

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如果在网上购买的话，可以向平台的客服投诉而不是商家的客服，也可以查一下商家营业执照注册地，然后向商家营业执照登记地的市场监管局投诉，投诉电话商家登记地的区号加12315。

2024-08-11 04:40:39

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2024-08-11 05:13:54

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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。

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