网上购物十天没有到货，怎么办？

更新时间：2024-08-11 08:28:09

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法律分析：现在在网上买东西，即使没有收到货也可以退货退款。具体操作步骤为：点击退货退款，然后选择未收到货的选项进行申请。

需要注意的是，虽然大部分商品都支持无理由退货，但仍有部分商品除外，如消费者定作的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，以及交付的报纸、期刊等。此外，根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品也不适用无理由退货。消费者退货时，商品应当保持完好，且退回商品的运费通常由消费者承担，除非经营者和消费者另有约定。经营者应当在收到退回商品后的七日内返还消费者支付的商品价款。

2024-08-11 07:58:40

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遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权：1、保留证据，直接找商家要求退货；2、向电商平台投诉商家；3、找消费者协会进行投诉；4、向法院提起诉讼。

2024-08-11 08:27:45

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对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议（包括电子版）等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。

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