未成年人网络游戏如何退款？

更新时间：2024-08-11 14:16:08

问题描述：

未成年人网络游戏如何退款？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

互联网纠纷律师团队推荐
已帮助277952 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

法律分析：

退款方法：

1、找到游戏客服，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。
2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括人脸识别等进行审核。
3、不勾选全额退款的话，默认退款是三个月内的消费记录。
4、通过腾讯未成年人家长服务平台，用户可以申请全额退款，但退款之后该账号会被封号10年，也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。
5、退款审核以及流程大约需要10天左右，审核完成后即可收到退款。

游戏消费限制：

1. 未满12周岁的用户无法进行游戏充值。
2. 12周岁（含）以上未满16周岁的用户，单次充值上限50元人民币，每月充值上限200元人民币。

衍生问题：

未成年人充值的举证责任是什么？
“网络实名制”要求任何人玩游戏均需进行实名注册登记。若实名注册登记的是未成年人，则应推定进行游戏充值行为的是未成年人本人，除非游戏公司有相反的证据证明并非未成年人行为。若实名注册登记的是成年人，则应推定进行游戏充值的是成年人，此时，证明是未成年人进行游戏充值的举证责任由父母等法定代理人承担。因此，未成年人通过自己实名注册登记的账号给游戏充值的情况比较简单，但未成年人通过父母的手机和游戏账号玩游戏的，要求游戏公司返还充值的钱款时，就需要有一定的证据证明确实是未成年人进行充值的了。

2024-08-11 13:40:37

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1600815 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

协商或是诉讼处理

2024-08-11 14:15:44

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1090192 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

您好提供证据及时申请退款即可

2024-08-11 14:16:08

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

查询个人征信报告的证明材料

查询个人征信报告的证明材料

未成年游戏如何退款？

您好提供证据及时申请退款即可

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

未成年人充值网游如何退款？

一般是和平台协商解决

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

白日梦游戏未成年人如何申请退款？

未成年人若需在白日梦游戏中申请退款，需先准备好相关证据，如扣款截屏、未成年人的身份证明等。如果是未成年人使用自己的账号进行充值，可以直接向游戏商提供相关证据并提

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

未成年人充值游戏怎么退款？

家长需要与游戏公司客服联系，说明情况并要求退款

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

未成年人网络游戏怎样退款？

协商或是诉讼处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

未成年人充值网络游戏如何退款？

未成年人在游戏中充值的追回方式： 1. 未成年人不满八周岁的，因其是无民事行为能力人，所以其在游戏中充值的行为无效。其家长可以直接向平台申诉，要回充值的欠款。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

未成年充值网络游戏如何退款？

您好提供证据及时申请退款即可

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

未成年人游戏如何退款？

法律分析：退款方法： 1、找到游戏客服，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。 2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网上棋牌游戏是否合法

网上棋牌游戏是否合法

未成年人游戏充值如何退款？

您好提供证据及时申请退款即可

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

未成年人游戏充值怎么退款

要商家协商退款，一般只能退一部分。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

1分钟前

吴亮律师

近期帮助 270422 人

法院发了腾房公告

3分钟前

吴亮律师

近期帮助 270422 人

我银行卡被冻结了，怎么还借呗

9分钟前

吴亮律师

近期帮助 270422 人

您好，我想请问一下，我银行卡到期更换的换新号卡，那个贷款还可以扣款吗？

15分钟前

吴亮律师

近期帮助 270422 人

我想咨询交通事故责任

17分钟前

吴亮律师

近期帮助 270422 人

从小红书刷到做短剧赚钱然后通过加微信向她们转了4980的学费而后又让我签协议我没签让她们退款

19分钟前

吴亮律师

近期帮助 270422 人

在网上买的药被骗10000能追回来吗

21分钟前

吴亮律师

近期帮助 270422 人

一群未成年人在小区打篮球到底怎样断定责任是投篮的小孩负责任还是打球的一群人负责任

22分钟前

吴亮律师

近期帮助 270422 人

咨询一下男朋友背着我我贷款是六万他现在需要六张银行卡要问我要我的我不想给怕出什么问题说是这样不分控但

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟