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不付款？我们应该如何处理这种情况？
更新时间：2024-08-12 07:12:11
问题描述：
顾客恶意欺骗商品，不付款？我们应该如何处理这种情况？
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欺骗消费者投诉的方式有：
1. 向消费者协会进行投诉；
2. 向有关行政部门申诉；
3. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
4. 仲裁不成的，向人民法院提起诉讼。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。若经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，并造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2024-08-12 07:00:14
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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
2024-08-12 07:11:53
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平台特邀律师
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消费者权益受到侵害时，可以通过各种途径维权。
比如
协商、申诉等。
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