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已向12328投诉两次驾校不退学费的问题，还是没用怎么办？

更新时间：2024-08-12 09:08:09
问题描述：
已向12328投诉两次驾校不退学费的问题，还是没用怎么办？
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    1. 驾校不退学费双方可以进行协商。如果对协商结果不满，可以有两种途径解决：

    (1) 到驾校主管部门交通局运管处进行投诉，请求协助申请退费。这种途径在没有培训合同和有效票据的情况下比较有效，且能在主管部门的压力下更容易协商退费。

    (2) 向人民法院提起民事诉讼。根据法律规定，对公民提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖。如果被告的住所地与经常居住地不一致，则由经常居住地人民法院管辖。

    2. 法律对消费者权益的保护规定：

    (1) 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条，如果经营者以预收款方式提供商品或服务，但未按照约定提供，应当按照消费者的要求履行约定或退回预付款，并承担预付款的利息及消费者必须支付的合理费用。

    (2) 根据同一法律第五十五条，如果经营者提供商品或服务存在欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额通常是消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍，且如果增加赔偿的金额不足五百元，应赔偿五百元。法律另有规定的，依照其规定执行。
    2024-08-12 08:53:08
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    你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
    2024-08-12 09:07:53
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