商家在拼多多发的商品与图片不符，商家退货怎么办？

更新时间：2024-08-12 18:38:07

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商家在拼多多发的商品与图片不符，然后退货，商家退货怎么办？

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### 法律分析

1. 销售者应该向消费者提供商品的真实信息。如果网购的实物与图片不符或者相差较大，消费者有权要求退货。
2. 消费者只要保存好相关的交易凭证，就可以向商家要求退货。同时，退货的邮费应该由商家承担。

### 法律依据

1. 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。
2. 经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
3. 经营者以邮购方式提供商品的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回贷款，并应当承担消费者必须支付的合理费用。

2024-08-12 18:25:04

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

2024-08-12 18:37:55

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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。

2024-08-12 18:38:07

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