我在网上买的手机钢化膜导致手机损坏怎么办？

更新时间：2024-08-13 07:24:10

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1. 如果商品确实存在质量问题，消费者有权要求修理或退还。
2. 消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务，若其合法权益受到损害，可以向销售者或服务者要求赔偿。
3. 若网络交易平台提供者无法提供销售者或服务者的真实名称、地址和有效联系方式，消费者亦可向平台提供者要求赔偿。若平台提供者作出更有利于消费者的承诺，则需履行该承诺。
4. 消费者有权在收到商品后的七天内无理由退货，但特定商品如消费者定作、鲜活易腐品、数字化商品及经确认不宜退货的商品除外。退货商品应保持完好，经营者需在收到退货后的七天内返还消费者支付的商品价款，但运费由消费者承担，除非双方另有约定。
5. 网络交易平台提供者在赔偿后，有权向销售者或服务者追偿。若平台提供者明知或应知销售者或服务者利用其平台侵害消费者权益而未采取必要措施，则需与销售者或服务者承担连带责任。

2024-08-13 06:54:13

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