买假货到工商局投诉，工商局却说异常经营找不到这个人该怎么办？

更新时间：2024-08-14 10:22:16

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法律分析：当你发现购到假货时，首先要保护证据，主要有物品和发票等。正确的步骤是：

1. 请技术质量监督部门进行鉴定；
2. 请消协出面调解(要注意：只有调解权)；
3. 如调解不能，则可应工商部门举报(要注意：工商部门是以行政处罚为主要任务，你不一定得到相应的赔偿)；
4. 如果此事具有新闻的典型性，且商家因怕造成社会影响对其不利，也可以向新闻媒体反映(要注意：新闻媒体只有报导权，没有调解义务也没有执法权，有时弄不好他自己还会摊官司)；
5. 最好的办法是向法院提起民事诉讼，依法索赔。只要你证据充分，你就一定会胜诉的(要注意：在提出诉讼请求时别忘了让被告承担全部的诉讼费用)。

2024-08-14 10:07:48

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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。

2024-08-14 10:21:50

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你好，申请淘宝介入

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