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在淘宝上购买了不合格的产品，如何投诉

更新时间：2024-08-14 17:40:45
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您好，我想问一下，在淘宝上购买了不合格的产品，如何投诉
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    法律分析：
    消费者购买到不合格产品时，可以和商家协商解决。如果商家不同意退赔，消费者可以到当地的工商管理部门投诉。

    具体情形包括但不限于：

    1. 提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求；
    2. 在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品；
    3. 生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品；
    4. 伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志；
    5. 销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果；
    6. 对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传；
    7. 拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施；
    8. 对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝；
    9. 侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利。

    经营者有上述情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。
    2024-08-14 17:33:20
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    消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
    2024-08-14 17:40:36
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    消费者受到不公正的对待，或者购买的产品出了差错（虚假、损坏），得不到商家的有效回应，就可以拨打315（消费者权益保护组织）的热线——12315进行投诉。
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