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我在微信上转账给商家买了一部手机,可能是快递丢了,可以起诉商家退款吗?
更新时间:2024-08-15 07:30:45
问题描述:
你好,我在微信上转账给商家买了一部手机,一个多月没收到货了。可能是快递丢了,可以起诉商家退款吗?
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法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费。通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的。跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在购物平台订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。
2024-08-15 07:03:47
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-08-15 07:30:23
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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我让律所负责处理这类案件的律师联系您
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针对您的退货需求,常见处理方式有两种:一是与店家协商退货退款;二是通过消费者协会或相关部门投诉。建议先尝试与店家友好协商,若不成再考虑投诉途径。
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