我在拼多多买了一双鞋，但是发来的东西和商家放的图片品牌不一样怎么办？

更新时间：2024-08-15 15:56:07

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法律分析：

1. 如经营者出售的鞋类产品存在质量问题的，应当按照消费者的需要提供修理、更换或退货服务，如造成消费者损失的还需承担赔偿责任。
2. 销售者负责修理、更换、退货的情形包括：产品不具备应当具备的使用性能而事先未作说明的；不符合产品标准或包装上注明标准的；不符合产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
3. 销售者赔偿损失后，如责任属于生产者或供货者的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
4. 销售者未按照上述规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。
5. 合同当事人之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，按照合同约定执行。

2024-08-15 15:16:26

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您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。

2024-08-15 15:55:55

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你好，可以向消协投诉或起诉解决

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