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商品自理不需要忽视商家,但商家让我把货物退回去。我需要退货吗?
更新时间:2024-08-16 02:21:37
问题描述:
拼多多的官方客服说,商品自理不需要忽视商家,但商家让我把货物退回去。我需要退货吗?
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1. 可以保留证据,直接找商家要求退货。
2. 向电商平台投诉商家,投诉时需提交各种证据,电商服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
3. 找消费者协会进行投诉。
2024-08-16 02:03:00
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1. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2. 消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2024-08-16 02:21:30
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损害赔偿律师团队
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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
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