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商家不同意退款，说支付运费侵犯消费者权益
更新时间：2024-08-16 07:14:08
问题描述：
快递没有收到退款，商家不同意退款，说支付运费侵犯消费者权益
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快递退款后收到货不退，如果是以非法占有为目的，且数额较大的，构成侵占罪。根据法律规定，一般处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处二年以上五年以下有期徒刑，并处罚金。侵占罪是告诉的才处理的犯罪。
2024-08-16 06:41:09
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-08-16 07:13:41
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消费者权益受到侵害时，可以通过各种途径维权。
比如
协商、申诉等。
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