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网上购物到货7天以上，但发现质量问题能要求退货吗？

更新时间：2024-08-16 12:28:09
问题描述：
网上购物到货7天以上，但发现质量问题能要求退货吗？
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    网购可以七天无理由退货，但下列商品不可以：
    （一）消费者定作的；
    （二）鲜活易腐的；
    （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
    （四）交付的报纸、期刊。

    除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
    2024-08-16 12:12:40
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    已帮助1552165 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
    2024-08-16 12:27:54
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助147795 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    你好，消费者7天无理由退换货规定显示当买家收到货品后因不满意就有退货或者换货权，关于退货涉及内容如下：1、因质量问题产生的退货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。2、退货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换。3、非商品质量问题的退货，应由买家承担往返运费。
    2024-08-16 12:28:09
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