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在拼多多买东西,商家拒绝怎么办?
更新时间:2024-08-16 12:38:07
问题描述:
在拼多多买东西,退货,退款到账,商家拒绝怎么办?
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商家收到货拒绝退款,可以通过以下方法解决:
1. 与经营者协商和解;
2. 请求消费者协会调解;
3. 向有关行政部门申诉;
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5. 向人民法院提起诉讼。
商家收到货拒绝退款起诉需要的材料,具体如下:
1. 起诉状,包括对方的基本登记信息;
2. 证据材料,如当事人的身份证原件及复印件、与对方发生纠纷的所有有利证据及复印件、其他可能对当事人有帮助的证据及证人名单等;
3. 诉讼费。
以上信息仅供参考,具体材料可能因实际情况而有所不同。
2024-08-16 12:19:30
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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