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玩了一年花了10万了，商家要关闭服务器，我们的钱怎么办呢？可以起诉或者怎么样呢？
更新时间：2019-07-25 06:04:49
问题描述：
我玩的一款偷 游戏，玩了一年花了10万了，现在没人充值了，商家要关闭服务器，我们的钱怎么办呢？可以
起诉
或者怎么样呢？
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你好，当商家侵犯个人权益时，对于维护自身合法权益的方法有很多种，其一，与对方协商。其二，向12315工商局投诉。 其三，向媒体反映情况，具体电话114咨询。 至于打110，也许不能解决问题，但你可以试试。
最后，如果实在解决不了，可以向法院提起
诉讼
，依靠国家公权力来解决。所属分类: 默认】
2019-07-25 06:01:00
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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《
产品质量法
》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向
产品质量监督
部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护
消费者权益
的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级
消费者协会
及质量管理协会等。
2019-07-25 06:04:49
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