淘宝申请退款，结果卖家保证金不足。直接关闭了订单。我拿不到退款。我该怎么办？

更新时间：2024-08-17 01:46:11

问题描述：

淘宝申请退款，结果卖家保证金不足。淘宝客服以此为由，直接关闭了订单。已经一个月了。我拿不到退款。我该怎么办？

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2024-08-17 01:36:42

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-08-17 01:45:43

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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