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在实体店全款购买灯具,尚未上门安装可申请退货退款吗?
更新时间:2024-08-17 21:44:07
问题描述:
在实体店全款购买灯具,尚未上门安装可申请退货退款吗?
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法律分析:是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
2024-08-17 21:28:24
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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