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被客户恶意辱骂怎么办
更新时间：2024-08-18 08:50:41
问题描述：
我是客服，被客户恶意辱骂怎么办
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法律分析：
1. 员工被顾客辱骂，可以要求其赔礼道歉，因为法律保护每个人的名誉权。
2. 若双方都有不对之处，看情节轻重。如果双方动手起了争执，并造成轻伤以上，就构成故意伤害罪，需要被依法追究刑事责任。
3. 若造成重伤结果的，可能会被处三年以上十年以下有期徒刑。
4. 经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。
2024-08-18 08:37:24
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可以选择报警或起诉
2024-08-18 08:50:17
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可以搜集相关证据及时报警处理
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