商家说不是他们家拒绝退货的商品。现在拼多多取消了退款的权利。我现在该怎么办？

更新时间：2024-08-18 13:42:09

问题描述：

我在拼多多买的东西收到货后退了。商家说不是他们家拒绝退货的商品。现在拼多多取消了退款的权利。我现在该怎么办？

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商家不给退款处理方法如下：

1、如果产品属于七天无理由退货产品，且商品在退化期限内的，可以与商家联系，要求对方退货。如果对方不退货，告知其违法行为，迫使其履行退货义务。

2、如果商品损害了消费者权益的，可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。在退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。

2024-08-18 13:33:12

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-08-18 13:41:45

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

2024-08-18 13:42:09

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你好，你可以拨打12315投诉举报

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我是一名拼多多商家，但是卖家收到货后申请了，退货退款，我应该怎么办。

收到空包可拒绝退款。先与买家协商，协商不成向拼多多平台投诉，并提供物流信息、空包照片等证据。平台将根据实际情况进行判定，保障您的合法权益。

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您好，您可以向其所在平台投诉

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您好，一般收到法院的单子的话会有法院联系电话，可以直接和法院联系。

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