商人承诺在50天内交付并安装到位。企业一直无法解决这个问题，这些投诉应该去哪里？我们能起诉他们吗？
更新时间：2024-08-18 15:58:08
问题描述：
2017年6月，我从商场订购了yixx家具。商人承诺在50天内交付并安装到位。因此，家具的安装被推迟到10月。安装后，机柜与我们定制的尺寸不匹配，面板的颜色差异很大。然后我们和商人谈判，我们可以更换面板。如果定制尺寸不匹配，可以改变，但推迟到12月9日。企业一直无法解决这个问题，然后一再无法沟通。他们一天天拖着。这些投诉应该去哪里？我们能起诉他们吗？
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