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网购一件商品。无理由，退货。商家说有磨损，不可以退，平台也调节不好，消费者该如何办
更新时间：2019-07-25 09:59:29
问题描述：
网购一件商品。七天，无理由，退货。只因为试用一下，商家说有磨损，不可以退，平台也调节不好，
消费者
该如何办
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中华人民共和国消费者权益保护法
第四十条
经营者
提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照《
中华人民共和国产品质量法
》和其他有关法律、法规的规定，承担
民事责任
：
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的; 第五十条 经营者有下列情形之一，《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
(二)在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的; 第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
2019-07-25 09:57:29
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根据《
消费者权益保护法
》第二十三条第三款经营者提供的
机动车
、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰
装修
等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的
举证责任
。如果涉及本款规定的商品或服务的，经营者首先应当看消费者接受商品或服务是否在六个月内，如果在六个月内的，则经营者承担有关瑕疵的举证责任。
否则，经营者可以此为抗辩，不承担举证责任。
2019-07-25 09:59:29
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