在拼多多购买游戏账号的未成年人可以申请退款吗？

更新时间：2024-08-19 09:32:09

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法律分析：

退款方法：

1、找到游戏客服，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。
2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括人脸识别等进行审核。
3、不勾选全额退款的话，默认退款是三个月内的消费记录。
4、通过腾讯未成年人家长服务平台，用户可以申请全额退款，但退款之后该账号会被封号10年，也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。
5、退款审核以及流程大约需要10天左右，审核完成后即可收到退款。

游戏消费限制：

1. 未满12周岁的用户无法进行游戏充值。
2. 12周岁（含）以上未满16周岁的用户，单次充值上限50元人民币，每月充值上限200元人民币。

衍生问题：

未成年人充值的举证责任是什么？
“网络实名制”要求任何人玩游戏均需进行实名注册登记。若实名注册登记的是未成年人，则应推定进行游戏充值行为的是未成年人本人，除非游戏公司有相反的证据证明并非未成年人行为。若实名注册登记的是成年人，则应推定进行游戏充值的是成年人，此时，证明是未成年人进行游戏充值的举证责任由父母等法定代理人承担。因此，未成年人通过自己实名注册登记的账号给游戏充值的情况比较简单，但未成年人通过父母的手机和游戏账号玩游戏的，要求游戏公司返还充值的钱款时，就需要有一定的证据证明确实是未成年人进行充值的了。

2024-08-19 09:25:56

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-08-19 09:32:01

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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

2024-08-19 09:32:09

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可以视情况申请退款。操作包括：1.收集证据，如扣款截屏、未成年人身份证明等；2.联系游戏商客服，说明情况并提交证据；3.若协商无果，可咨询律师，准备起诉材料；4

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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

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你好，根据法律的规定十岁一下的孩子买游戏账号的行为是无效的可以申请退款，十岁以上的未成年人买游戏账号的行为效力待定需要监护人的追认才发生效力

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孩子在拼多多上购买了游戏账号，可以全额退款吗？

可申请退款。操作流程：1.联系游戏客服，提出未成年人充值退款申请。2.提供监护人身份信息和充值记录等证据。3.等待游戏公司审核，一般需要10天左右。4.审核通过

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未成年人用成年人游戏账号充值，可以申请退款吗？

未成年充值退款要证据可以去官网查问或者拨打腾讯未成年人保护热线咨询客服，提供资料证明是限制行为能力人充的钱，协商退还部分，证明如果游戏登记的主体是未成年人，那就

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我儿子在拼多多上买游戏账号花了7000。可以退款吗？

你好，可以联系拼多多客服处理

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未成年人在拼多多上购买卡片，可以退款吗？

您好，如果明显超过未成年能力水平的，可以要求退款。

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