我的孩子在拼多多购买了3万多元的游戏账户。商家不退款。如何投诉？

更新时间：2024-08-19 11:16:06

问题描述：

11岁时，我的孩子在拼多多购买了3万多元的游戏账户。我要求商家退款，商家不退款。如何投诉？

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法律分析：如果商家拒绝退款，消费者可以找消费者协会投诉维权，必要时可以向人民法院提起诉讼。

解决消费者权益争议的途径包括：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

2024-08-19 10:51:39

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-08-19 11:15:48

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消费者在遇到退款问题，商家不退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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