我在淘宝上买了虚拟产品，发现被骗了，我该怎么办

更新时间：2024-08-19 15:16:07

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我在淘宝上买了虚拟产品，发现被骗了，发货点确认收货。我该怎么办，商店已经关门了

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1. 如发现网购被骗，可第一时间联系网购运营商客服，说明情况，客服会协助处理。有些平台会先行冻结交易资金，但需提供相关凭证。
2. 如在实体门店购物被骗，可向该门店的主管管理部门或当地工商管理部门投诉，拨打消费者全国统一电话12315即可。
3. 面对面交易被骗时，应尽可能搜集对方信息，并直接向当地警方求助，警方会根据情况决定是否受理或告知去法院提起诉讼。

2024-08-19 14:40:17

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遇到网络欺诈的，可以采取以下方式维权：1、网站投诉遭遇网购欺诈时，可以现在平台上进行投诉，消费者切记要保存好假冒伪劣产品的照片，与商家的聊天记录，交易记录等相关文件，在进行投诉或举报时可将这些文件作为证据提交。2、消协投诉消费者也可以向省、市消协投诉的权利。3、网上报案如果遇到的是网购诈骗，应该向各地公安局网监处报案或电话报警。

2024-08-19 15:16:01

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你好，网购因为没有专门的法律法规进行规范，维权难度比较大。建议网购消费者提高警惕，以防范为主避免网上交易受骗。

2024-08-19 15:16:07

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