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我的快递被商家私自拦截，我该怎么办？
更新时间：2024-08-19 15:36:08
问题描述：
我的快递被商家私自拦截，商家的电话没有接，信息也没有回来。我该怎么办？
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1、首先联系派件的快递员，了解快递问题并商量解决办法。如果快递员无法解决问题，可以寻求快递公司的协助，同时卖家也应负责处理，买家无需承担责任。
2、另外，可以通过电话、国家邮政局及各省、自治区、直辖市邮政管理局网站进行申诉，也可以选择微信、书信或传真等形式进行申诉。
2024-08-19 14:51:50
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-08-19 15:35:55
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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
2024-08-19 15:36:08
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