商品自理不需要关注商家，但商家叫我把货退回去。是否需要退货？

更新时间：2024-08-20 06:06:37

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品多多官方客服表示，商品自理不需要关注商家，但商家叫我把货退回去。是否需要退货？

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法律分析：

1. 可以向购买的网店或实体店进行申诉或投诉，要求换货或退货。
2. 如果无法解决问题，可以向电商平台或工商管理部门进行投诉。
3. 也可以拨打12315消费者维权电话进行投诉，坚决维护自己的合法权利。

2024-08-20 05:21:45

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1. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2. 消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2024-08-20 06:06:34

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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。

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是的，应退回。操作如下：1. 联系商家确认退货地址及方式；2. 确保商品完好，包装妥当；3. 选择可靠物流并保留退货凭证；4. 确认商家收到货后，跟进退款情况。

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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。

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