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315投诉后商家拒绝赔偿怎么办？

更新时间：2024-08-20 09:56:10
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315投诉后商家拒绝赔偿怎么办？
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    如果商家拒绝赔偿，消费者可以采取以下措施：

    1. 拨打12315电话或者登陆全国12315互联网平台向消费者协会投诉。
    2. 向国家市场监督管理总局或各地市场监督管理局投诉。

    消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。

    当消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过以下途径解决：

    1. 与经营者协商和解；
    2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    3. 向有关行政部门投诉；
    4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    5. 向人民法院提起诉讼。

    此外，根据《中华人民共和国食品安全法》第九十六条，违反该法规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
    2024-08-20 09:28:26
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