在抖音上买东西，商家不理怎么办

更新时间：2024-08-20 16:18:08

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在抖音上买东西，质量有问题，商家不理怎么办

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### 法律分析

出现质量问题的话，处理流程如下：

1. 先去找商家进行协商。
2. 商家协商不成的，可以去找消费者协会进行投诉，或者依法成立的其他调解组织调解。
3. 若上述方法均无效，可以向有关行政部门投诉，也可以拨打12315电话投诉。
4. 最后，可以找法院起诉。

### 法律依据

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

1. 与经营者协商和解。
2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
3. 向有关行政部门投诉。
4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
5. 向人民法院提起诉讼。

2024-08-20 15:48:28

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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。

2024-08-20 16:17:52

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您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。

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