投诉商家失败，如何解决

更新时间：2024-08-21 19:22:07

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在抖音平台上购买假货，投诉商家失败，如何解决

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一般消费者在网上购买到假货后，可以向网上的购物平台，或者是消费者协会投诉，比如拨打一二三一五举报。要想解决网上买假货问题，一般可以采取以下方式：

1. 与经营者协商解决；
2. 请消费者协会，或者依法成立的其他调解组织对该事件进行调解；
3. 向有关行政部门投诉；
4. 向当地人民法院提起诉讼。

2024-08-21 18:51:56

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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。

2024-08-21 19:21:49

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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。

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