我在药店买了一款红霉素软膏，商家故意拿出最贵的15.8，她的行为是欺诈吗？

更新时间：2024-08-21 20:28:08

问题描述：

我在药店买了一款红霉素软膏，商家故意拿出最贵的15.8，没有说明店里还有别的。后来才知道店里有3块钱的红霉素软膏。她的行为是欺诈吗？

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消费者买到假药时，首先要保留有效证据，并与商家协商解决，要求赔偿或退货。若协商无果，可拨打消费者协会投诉电话。对于假药，消费者有权要求商家支付所购商品价款三倍的赔偿。若商家拒绝赔偿，消费者可直接向法院提起诉讼，要求损害赔偿。此外，如果经营者提供有欺诈行为的商品或服务，应增加赔偿消费者受到的损失，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍，不足五百元的按五百元计算。若经营者明知商品或服务存在缺陷仍提供，导致消费者或他人死亡、健康严重损害，受害人有权要求经营者赔偿损失，并可能获得所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2024-08-21 19:46:34

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消费者权益保护法的相关规定，如果存在有网络经营者提供的商品或服务与其宣传的内容存在不一致的，或者明显低于其宣称商品或服务的标准，并且足以使消费者对商品或服务产生错误认识的，就可以认定网络经营者的行为构成欺诈。

2024-08-21 20:28:04

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一般来说，经营者的下列行为属于欺诈消费者：（1）销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品；（2）采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的；（3）销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；（4）以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；（5）以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；（6）不以自己的真实名称和标记销售商品的；（7）以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。（8）销售失效、变质商品的；（9）销售侵犯他人注册商标权的商品的；（10）销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的商品的；（11销售伪造或者冒用他人商品的名称、包装、装潢的商品的；（12）销售伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品的。经营者能够证明，就不是欺诈行为；不能证明，则构成欺诈。

2024-08-21 20:28:08

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