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我产品发过去客户说产品坏了退回货物运费由谁出,又重新补发货过去他不收要退款这是骗子行为吗
更新时间:2019-07-25 16:12:56
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我产品发过去客户说产品坏了退回货物运费由谁出,又重新补发货过去他不收要退款这是骗子行为吗
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退款选择未按约定时间发货不会对退款有影响。但对卖家会有影响,淘宝官方会做出相应的后台扣分,而且按照官方规定如果买家申请售后维权,卖家需赔偿相应数额的赔偿金给买家。 淘宝官方目前对于在线的卖家行为投诉类型有:承诺的没做到、拒绝使用信用卡付款、未按约定时间发货、未按成交价格进行交易、违反支付宝交易流程、恶意骚扰。
所以,只要是宝贝描述内容里,或者与卖家的旺旺聊天记录里,卖家有过发货时间的承诺又没有按照承诺执行,买家都可以以“未按约定时间发货”为由要求退款和售后维权的。 另外,即使是在买家申请退款后,卖家强行发货了,买家也是可以拒收货物,继续要求退款服务的。
2019-07-25 16:10:57
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消费者权益保护法
》的规定承担损害赔偿责任。
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