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退货时快递中途损坏，商家不退款该怎么办

更新时间：2024-08-22 08:50:49
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退货时快递中途损坏，商家不退款该怎么办，我没有损坏
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    【法律分析】
    商家不给退货退款，受害人可以向消费者权益进行投诉维权。如果受害人的产品属于七天无理由退货产品，且商品在退换期限内的，可以与店家取得联系，要求对方退货。如果对方不退货，告知其违法行为，迫使对方履行退货义务。如果商品损害了消费者合法权益的，可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。在退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报前保留所有单据、聊天记录、消费记录等材料作为证据。

    【建议行动】
    1. 与商家协商，要求退货。
    2. 保留所有单据、聊天记录、消费记录等材料作为证据。
    3. 拨打12315举报电话投诉商家。
    4. 如协商、调解无果，可向法院提起诉讼维权。
    2024-08-22 08:06:00
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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