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刚买的新车还没出4s店就发现全是划痕，我该如何维护消费者的权益？
更新时间：2024-08-22 12:56:10
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刚买的新车还没出4s店就发现全是划痕，我该如何维护消费者的权益？
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4S店买的新车有问题，可以通过车辆的厂家对4S店进行投诉，由厂家来帮助解决。如果厂家无法解决问题，还可以向消费者协会进行投诉。如果以上两种方式都没有效果，消费者可以选择仲裁或诉讼方式进行维权。根据《消费者权益保护法》第四十八条的规定，经营者提供商品或者服务时，如果存在缺陷、未说明使用性能、不符合商品标准、不符合质量状况、销售淘汰或失效变质商品、销售数量不足、服务内容和费用违反约定等情况，都应当依其他有关法律、法规的规定承担民事责任。此外，如果经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害，也应当承担侵权责任。
2024-08-22 12:30:03
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消费者在消费过程中合法权益受到损害的，可以采用以下方式维权：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、向有关行政部门投诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。
2024-08-22 12:55:57
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消费者刚购买的商品损害了消费者合法权益的，消费者应及时与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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