首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
我在网上买了件衣服,发现衣服上有洞还有污渍,但卖家说没货了,只能退货,这样合理吗
更新时间:2019-07-26 20:04:40
问题描述:
您好,我在网上买了件衣服,今天刚到,发现衣服上有洞还有污渍,我想换货,但卖家说没货了,只能退货,这样合理吗
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
235363
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
协商不成,立即到
消协投诉
或者到法院起诉,以欺诈
解除合同
中华人民共和国合同法
第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的,依照《中华人民共和国
消费者权益保护法
》的规定承担损害赔偿责任。
2019-07-26 19:56:44
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1332867
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
新《消法》第二十五条规定“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,
消费者
有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由”。消费者协会进一步称,消费者退货的商品应当保证完好,经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。 但下列商品除外:一是消费者定做的;二是鲜活易腐的;三是在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;四是交付的报纸、期刊。此外其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,也不适用无理由退货。 为您介绍相关法条: 《
消费者权益
保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。 第二十八条 采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者,以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、
民事责任
等信息。 第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。 网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担
连带责任
。
2019-07-26 20:03:19
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
676944
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
你好,根据2014年3月15日起施行的《
网络交易管理办法
》第十六条规定: 网络商品
经营者
销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 注意: 消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。如果不是上述例外商品,可以要求退货。先好好协商,协商不成,可以向消费者协会投诉。
2019-07-26 20:04:40
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
七天无条件退货适用范围
消费者维权
13195
你好,我在网上买了衣服。 今天刚到,发现衣服上有洞和脏东西,想换一下,卖方说缺货,只好退货。 合理吗
第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
消费者权益保护法无理由退货的适用
消费者权益保护法退货
网购付款后没有收到货如何解决
消费者维权
14860
你好,我在网上买了一件衣服,今天刚到,发现衣服上有洞和污渍,我想换货,但卖家说不,只能还货,这么合理
第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
消费者权益保护法无理由退货规定
消费者权益保护法退货
我淘宝买了件羽绒服,还是有味道,让商家处理,商家坚持他们的衣服没有问题
直接让淘宝平台介入处理。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好我在双11买了件大衣等了这么长时间终于收到衣服,可衣服是坏的有破洞商家让我退货退款我不同意,我要
经营者提供商品(服务)有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款(接受服务的费用)的一倍。 对等赔偿的原则(
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在网上买了一件T恤,衣服领子有毛病。要退货,怎么处理?
你好建议您及时协商解决
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
780
我在微商上买了一件衣服,收到货发现衣服上面有脏东西质量也不好,要求卖家退款卖家说不能退款,只能换,我
可起诉维权。。。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
515
我在网上买了件衣服,不合适,店家同意退货
建议报警~损失不大的话建议认了吧~心宽一点~
全部5个答案 >
888
人咨询过
去咨询
但培训机构的合同上写着不退款。我该怎么办?
您好,你可以跟平台客服进行反映
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
330
银行将诉讼转移给中级人民法院后,在银行向中级人民法院提起诉讼后,三个月后,钱去了哪里?
您好!请问具体是什么案件
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
290
在外卖平台上买槟榔可以要求赔偿吗?
消费者和经营者因商品或服务发生争议,要求赔偿时,协商和解应作为首选方式。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
205
平台不处理投诉12315也不管用,下一步该怎么办
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
235
我在拼多多买了一件衣服,但是衣服和裤子有产品质量问题。在这种情况下我们该怎么办?
消费者在消费过程中发现产品存在质量问题的,可以要求退货,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
被骗做了化妆品代理签了合同还来发货想退款不给退该怎么办
您好建议您走法律途径维护自己权利
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我今天早上在学校食堂买到了一杯馊的豆浆请问我应该怎样维权
消费者权益受到侵害时,可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我拉到货,老板说不新鲜了,要求赔偿
"消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。 销售者赔偿后,属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的,销售者有权向生
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐:
五指山律师
同城律师:
五指山律师
律师解答动态
刚刚
阮兴军律师
近期帮助 8807 人
合同到期,公司不续签合同,不赔偿经济补偿金
刚刚
王倩倩律师
近期帮助 545 人
请问一下,遇到黑网d支付宝转账两千我银行卡,七天后要还三千咋办呢?
35秒前
天津简阳律师
近期帮助 41327 人
打对方头部一下,对方报警住院了,没有验出来伤又换医院了
37秒前
王倩倩律师
近期帮助 545 人
签定的小时工合同和说的不一样后面才发现
1分钟前
天津简阳律师
近期帮助 41327 人
所有工资全部交给父母保管,向父母打借条接了14万,现父母起诉我还钱,我能申诉索要我的工资吗?
1分钟前
彭霞律师
近期帮助 16809 人
你好,我在工地上干活用电锯把大拇指关节盖伤到骨头了,经切一半,血管切了,
2分钟前
刘斌律师
近期帮助 25794 人
我也被骗了三万块怎么能找回
2分钟前
张仁山律师
近期帮助 26457 人
你好,我想咨询一下工伤问题。
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询