昨天有客户打电话投诉说，我的快递系统莫名其妙的就被签收了这个记录。如果客户索赔，我需要承担什么责任？
更新时间：2019-07-26 20:06:49
问题描述：
你好，我是XX通快递员。昨天有客户打电话投诉说，前几天他的一个社保卡装在快递袋里没有收到。我表示没有任何印象，并且跟这个客户没有任何的手机和短信联系，x快递柜也没有投送记录。但是，我的快递系统莫名其妙的就被签收了这个记录。如果客户索赔，我需要承担什么责任？谢谢。
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